Гарантія та повернення

Ми цінуємо довіру кожного клієнта, тому надаємо гарантійні зобов'язання на всю техніку, що продається в нашому магазині. Наша мета — забезпечити вам спокій та впевненість у покупці.

🛡 Гарантійні умови

1. Термін гарантії

На всі товари, придбані в STORE OF TECHNIC, надається гарантія терміном 30 днів з моменту отримання замовлення.

 

2. Гарантійний талон та пломба

  • Після покупки ви отримуєте фірмовий гарантійний талон з датою продажу та підписом відповідальної особи.

  • На корпусі пристрою (або в технічно доступному місці) встановлюється гарантійна пломба магазину.

  • Збереження пломби та талона є обов'язковою умовою для надання гарантійного обслуговування.

 

3. Що покриває гарантія?

Гарантія поширюється на:

  • Технічні несправності, що виникли не з вини користувача.

  • Приховані дефекти, які не були зазначені в описі товару.

  • Невідповідність характеристик заявленим.

 

4. Що НЕ покриває гарантія?

Гарантія не поширюється на:

  • Механічні пошкодження (удар, падіння, заливання рідиною).

  • Втручання в конструкцію пристрою (самостійний ремонт, розбирання).

  • Пошкодження, спричинені некоректним використанням або порушенням правил експлуатації.

  • Зношування акумулятора, клавіатури, корпусу при нормальному використанні.

  • Товари з категорії уцінки (якщо дефект був явно зазначений під час продажу).

 

⚠️ Важливо! Уцінена техніка

У нашому асортименті присутні товари з уцінкою. Це може бути техніка з:

  • Візуальними ознаками використання (подряпини, потертості).

  • Незначними дефектами, що не впливають на основну функціональність.

  • Відкритими коробками або неповною комплектацією.

❗ Усі дефекти та особливості таких товарів чітко вказуються в описі перед покупкою. Гарантія на уцінені товари може бути обмежена або відсутня — ця інформація також зазначається індивідуально для кожної позиції.

 

↩️ Умови повернення та обміну

2. Повернення товару з гарантійним випадком

У разі виявлення дефекту:

  1. Зв'яжіться з нами протягом гарантійного терміну (30 днів).

  2. Надайте фото/відео дефекту, талону та пломби.

  3. Після підтвердження гарантійного випадку ми організуємо обмін на аналогічний товар або повернення коштів.

3. Витрати на повернення

  • При гарантійному випадку — витрати на доставку покриває магазин.

 

📦 Процес повернення

  1. Надішліть заявку на повернення через Telegram або за телефоном.

  2. Пакуйте товар у оригінальну упаковку з усіма аксесуарами.

  3. Відправте нам на склад «Новою Поштою» за вказаною адресою.

  4. Після перевірки ми повернемо кошти на вашу карту протягом 1–3 банківських днів.

 

📞 Контакти для гарантійних питань

Маєте претензії або питання щодо гарантії?

📞 Телефон: 066 987-20-47
💬 Telegram: StoreOfTechnic
📸 Instagram:  store_of_technic
🎵 TikTok: storeoftechnic

Ми завжди на зв'язку, щоб вирішити будь-яку ситуацію швидко та на вашу користь.